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現在フレッツ光をご利用中の方は「転用」ができます

現在「フレッツ光」をご利用されている場合、「フレッツ光」を解約し、「光コラボ」のプランに変更することを「転用」といいます。

  • 「お客さまID」や「ひかり電話番号」はそのまま。工事も不要です。
  • 転用と同時に光アクセスサービスのタイプ変更・移転等が伴う場合、お客さまID・ひかり電話番号の変更や、工事が発生する場合があります。

転用の手続き方法

STEP1 お客様ご自身で、転用承諾番号を取得していただきます。下記窓口からお申込みください。

  NTT東日本 NTT西日本
お申込み先 0120-140202
受付時間:9時~17時 土日祝日も受付(年末年始除く)
インターネットからのお申込みはこちら
0120-553-104
受付時間:9時~17時 土日祝日も受付(年末年始除く)
インターネットからのお申込みはこちら
必要なもの
  • お客さまID、ひかり電話番号もしくはご契約者さまの連絡先電話番号
  • ご契約者様名
  • フレッツ光ご利用場所住所
  • フレッツ光ご利用料金のお支払い方法
  • フレッツ光のお客さまID(CAF/Lで始まる番号)、ひかり電話の電話番号等
  • ご契約者様名
  • フレッツ光ご利用場所住所
  • フレッツ光ご利用料金のお支払い方法
備考 ※お客さまID・ご契約者様名・フレッツ光ご利用場所住所はフレッツ光開通のご案内でご確認できます。
※お支払い方法は、NTT東日本からの請求書やクレジットカード明細等でご確認ください。
お客さまIDやお支払い方法などは、こちらでご確認できます。

ご不明な場合はお問合わせください。

お申込・お問合せはこちら
お電話でのお問合せ
通話料無料 0120-44-7855
営業時間 10:00~19:00(日祝休み)
お客様との通話は、お客様対応の確認のため録音しております。予めご了承ください。
WEBからのお申込は24時間受付中!
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